Ipswitch

Contratos de Serviço e Renovações

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Acordos de Serviço

Incluímos um acordo de serviços ativo de um, dois ou três anos com a compra de um produto licenciado para garantir o seu sucesso.

Com um acordo de serviço ativo, você obtém:

  • Acesso completo à "Comunidade da Ipswitch"
  • Suporte ilimitado durante o horário comercial
  • Atualizações de produtos e acesso prioritário a correções de bugs
  • Convites VIP para reuniões locais e virtuais de grupos de usuários
  • Opção de suporte de emergência (extendido) 24 x 7 x 365
  • Convites para participar de programas beta de produtos

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Comunidade da Ipswitch

Tudo o que você precisa para ter sucesso com o software Ipswitch, incluindo downloads, treinamento e muito mais.

Comunidade da Ipswitch oferece:

  • Suporte: crie e gerencie seus casos de suporte
  • Produtos: gerencie suas licenças e renovações e baixe produtos
  • Perguntas: faça perguntas na comunidade e compartilhe o seu conhecimento com outros usuários
  • Ideias: formule, vote e comente sobre ideias para melhorar nossos produtos
  • Biblioteca: baixe e compartilhe scripts para melhorar a produtividade do WhatsUp Gold
  • Treinamento: acesse recursos de treinamento, incluindo treinamentos online

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Renovações

A renovação do contrato de serviço anualmente garante suporte técnico e acesso prioritário a atualizações de software.

Como renovar:

1. Faça o login na Comunidade e vá para a página My Products.

2. Selecione o produto para renovar em [My Products]. Se você não vê seu produto, marque o filtro Produtos da [My Company's].

3. Clique em Adicionar | Botão Renovar.

4. Revise e atualize a configuração do seu produto e obtenha seu orçamento.

Nota: caso seu acordo de serviço seja expirado, solicite uma cotação para o renovar.