Política de Privacidade

Política de Privacidade

(Última atualização em 9 de maio de 2018)

A Ipswitch respeita a privacidade dos visitantes do site www.ipswitch.com, de outros sites da Ipswitch e páginas da web, páginas de produtos, URLs, blogs e comunidades relacionados (cada um deles denominado "Site" e, coletivamente, "Sites"). Esta Política de Privacidade descreve as informações que coletaremos e como as utilizaremos. Leia esta página web com atenção. Se não estiver de acordo com as políticas e práticas descritas, você não deverá usar os Sites. Conforme observado a seguir, podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento a nosso próprio critério.

Tal como utilizados neste documento, os termos "usuário", "você", "seu(s)" e "sua(s)" se referem a usuários do Site, e os termos "nós", "nosso(s)", "nossa(s)", "nos" e "Ipswitch" se referem à Ipswitch, Inc., a proprietária e operadora do Site.

Ao usar nosso site, você concorda com esta Política. Esta é a nossa Política de Privacidade completa e exclusiva, e ela substitui qualquer versão anterior. Podemos alterá-la publicando uma nova versão em nosso site e com seu uso do Site após a publicação do seu consentimento à alteração.

Suas informações estão sendo coletadas exclusivamente pela Ipswitch.

Coleta de informações com identificação pessoal

Não coletaremos nenhuma informação com identificação pessoal sobre você, salvo se você as fornecer voluntariamente e der seu consentimento expresso para utilizá-las.

Coletamos informações com identificação pessoal para os fins listados a seguir.

Compra: além de obtermos seu nome e outras informações pessoais, que podem incluir seu endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone, podemos identificar e registrar seu tipo de navegador quando você compra seu software online.

Informações de contato e/ou informações de cobrança: poderemos solicitar suas informações de contato ou cobrança quando você fizer um pedido, baixar uma avaliação, entrar em uma lista de discussão, assinar um boletim informativo, entrar em contato conosco para obter suporte (técnico ou do cliente) ou solicitar serviços relacionados que exijam o envio de informações de contato e/ou cobrança.

Pesquisas de usuários: sua participação em pesquisas é opcional, embora possamos solicitar sua participação como uma condição para o uso de avaliação do nosso software. Usamos essas informações para ajudar a melhorar nosso software, planejar iniciativas de marketing, desenvolver novos produtos e nos comunicarmos com você sobre nossos produtos, serviços ou outros tópicos que acreditarmos ser do seu interesse.

Outros conteúdos: você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais para obter acesso a documentos técnicos, e-books, vídeos, demonstrações ou outras formas de conteúdo.

Carrinho de compras: Wusamos cookies para identificar você como um visitante anterior do nosso Site e monitoramos os itens em seu carrinho de compras. Podemos vincular o cookie a qualquer informação pessoal que temos sobre você.

Uso das informações com identificação pessoal

Podemos usar as informações pessoais fornecidas por você para uma série de finalidades, incluindo suporte, autenticação e marketing, e podemos compartilhar informações para vendas e marketing com nossas afiliadas. Também podemos usar suas informações pessoais para informá-lo sobre ofertas especiais, upgrades e outros produtos e serviços da Ipswitch, além de produtos e/ou serviços de terceiros que possam ser do seu interesse.

Compartilhamento das informações com identificação pessoal

Podemos compartilhar informações com identificação pessoal com outras pessoas nas circunstâncias listadas a seguir.

Para fins legais: para proteger a Ipswitch e outros indivíduos, podemos divulgar informações pessoais e endereços IP quando acreditarmos que a divulgação é adequada para o cumprimento da lei ou de processo legal (como mandado, intimação ou ordem judicial); para aplicar nossas licenças de software, contratos de serviço, Termos de Uso e outros direitos; ou para proteger os direitos e a segurança de outros indivíduos. Isso pode incluir a troca de informações com agências de cumprimento da lei ou com outras empresas e organizações para a proteção contra fraudes e a redução de riscos ao crédito.

Com pessoas que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços para você: podemos fornecer informações pessoais, entre outras, para terceiros que trabalham conosco, como empresas que verificam informações de cartão de crédito, processam pagamentos com cartão de crédito, recebem pedidos, oferecem atendimento ao cliente, analisam dados dos clientes, removem informações repetidas das listas de clientes e fornecem serviços de marketing. Tais empresas ou terceiros devem manter a confidencialidade dessas informações e estão proibidas de utilizá-las para qualquer finalidade diferente daquelas autorizadas por nós.

Como parte de uma venda dos nossos ativos ou uma fusão da nossa empresa: no futuro, podemos vender a totalidade ou parte dos nossos ativos ou nos envolver em uma fusão. É habitual que as informações do usuário sejam incluídas com os ativos transferidos nesses tipos de transações. No entanto, tomaremos medidas para garantir que qualquer informação pessoal seja usada de maneira consistente com os termos nos quais elas foram coletadas.

Com o Departamento de Administração de Exportações: somos obrigados por lei a fornecer um relatório ao Departamento de Administração de Exportações dos Estados Unidos, declarando os nomes e endereços de todas as empresas ou organizações que não sejam dos EUA (excluindo consumidores individuais) que compram online ou registram qualquer software nosso que contenha um recurso de criptografia.

Residentes da União Europeia

A Ipswitch cumpre a Diretiva 95/46/CE da UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 e a Estrutura de Proteção da Privacidade UE-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, em relação à coleta, ao uso e à retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos.

Se você estiver localizado na União Europeia, qualquer informação com identificação pessoal fornecida por você também será regida pelo nosso Adendo de Proteção de Dados padrão. Para obter uma cópia do Adendo de Proteção de Dados, entre em contato conosco por e-mail no endereço: privacy@ipswitch.com.

Coleta e uso de informações sem identificação pessoal

Também podemos coletar informações sobre você que não tenham identificação pessoal. Com seu uso do Site, você fornece seu consentimento para a coleta de tais informações. Se não desejar que tais informações sejam coletadas, você não deverá usar o Site. A seguir, estão exemplos de informações sem identificação pessoal que podemos coletar.

Quando você acessa nosso site, nosso servidor registra seu endereço IP, a hora e a duração do seu acesso, além da hora e da duração das páginas que você visualizou em nosso site. A Ipswitch usa "cookies" em seu próprio nome para atendê-lo melhor com informações personalizadas quando você retornar ao nosso site. Os cookies são identificadores que um site pode enviar para seu navegador para mantê-los em seu computador e facilitar seu próximo acesso ao nosso site. Eles podem realizar ações como armazenar o fato de que você utilizou determinados aspectos do site para que, na próxima vez que acessá-lo, possamos reconhecer que você tem interesses específicos. Se desejar, você pode configurar seu navegador para enviar notificações quando um cookie for enviado, possibilitando que você decida aceitá-lo ou não.

A Ipswitch usa um fornecedor terceirizado para ajudar a medir e analisar a eficácia dos Sites e como os visitantes os utilizam. Para isso, são usadas técnicas de rastreamento (por exemplo, cookies) para coletar informações, incluindo as páginas acessadas e os padrões de navegação, que nos ajudam a saber como os visitantes utilizam nossos sites e quais informações são de maior interesse para eles nos Sites. As informações de acesso da web podem incluir:

um sinalizador da web é uma pequena imagem que colocamos em nossas comunicações por e-mail baseadas na web. Sinalizadores da web permitem acessar nossos cookies para informar se você visualizou nosso e-mail. Se você tiver configurado seu navegador para recusar cookies, o sinalizador da web nos fornecerá apenas as informações de que um e-mail foi visualizado, mas não poderemos identificar o acesso com seu navegador.

Alguns dos nossos produtos podem transmitir informações do sistema, dispositivo ou outras informações relacionadas ao uso dos produtos para nós. Dependendo do aplicativo, essas informações podem ser anônimas ou estar associadas a você.

Podemos compartilhar informações estatísticas agregadas sem identificação pessoal sobre nossos usuários e terceiros.

Armazenamento e retenção de informações

A Ipswitch guarda informações sem identificação pessoal coletadas de visitantes dos sites indefinidamente. Guardamos suas informações com identificação pessoal coletadas somente durante o tempo necessário segundo a finalidade para a qual você as forneceu e conforme exigido pela lei. Mantemos e processamos tais informações de maneira direta ou indireta em um ou mais bancos de dados nos Estados Unidos ou em outro local.

E-mails

Para cancelar a assinatura dos e-mails da Ipswitch, clique aqui.

Se você recusar o recebimento ou cancelar a assinatura dos e-mails, poderemos, em conformidade com a Lei CAN SPAM de 2003 dos Estados Unidos, executar nossa lista de supressão (endereços que não receberão e-mails) com relação a outra lista de nomes para mala direta da Ipswitch ou fornecer nossa lista de supressão a terceiros para realizarem tal verificação.

Ao recusar o recebimento ou cancelar a assinatura dos e-mails, você o faz para nossas mensagens de marketing. Podemos continuar a enviar mensagens transacionais relevantes para nosso relacionamento de negócios. As mensagens transacionais incluem informações sobre atualizações e upgrades de produtos, validade e renovação de Contratos de Serviço e assinaturas, respostas a consultas, pesquisas e outras informações relacionadas a produtos que você baixou ou comprou.

Quais medidas foram implementadas para proteger suas informações

Implementamos normas de segurança geralmente aceitas para proteger as informações contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Somente funcionários e prestadores de serviços independentes têm acesso às informações que coletamos, e esses funcionários e prestadores de serviços independentes estão cientes e obrigados a cumprir nossa política de privacidade.

Nosso processo de pedidos é criptografado com o uso de um certificado SSL (Secure Socket Layer) de Validação Estendida (EV).

Outros sites ou terceiros

Este site contém links para outros sites mantidos por terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo nem pelas ações de tais terceiros. Ao clicar nesse link, você deixará o Site. A política de privacidade do site externo entrará em vigor. Esses links para outros sites não implicam afiliação nem aprovação de qualquer site vinculado de maneira alguma.

Fóruns públicos

Oferecemos uma Comunidade aos nossos usuários. Observe o seguinte:

Use a Comunidade por sua própria conta e risco. A Ipswitch reserva-se o direito de, a seu próprio critério e sem aviso prévio, remover ou recusar um conteúdo.

Qualquer informação que você publicar na comunidade passará a ser informação pública, com exceção dos casos de suporte.

Suas informações pessoais exibidas são limitadas (seu nome ao publicar ou comentar), e essa visibilidade pode ser alterada na área Minhas configurações do seu perfil.

Você pode assinar/cancelar a assinatura de notificações por e-mail da Comunidade Ipswitch na área Minhas configurações do seu perfil.

É proibido publicar mensagens comerciais não solicitadas, spams ou qualquer conteúdo não associado à comunidade Ipswitch.

É proibida a publicação de informações que violem ou infrinjam qualquer direito autoral, propriedade intelectual, direitos de privacidade ou de publicidade, ou que violem qualquer acordo de confidencialidade.

Crianças

O Site não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos de idade, e nosso conteúdo e outros serviços não foram elaborados, destinados nem projetados para pessoas com menos de 18 anos de idade. Não pretendemos coletar nenhuma informação com identificação pessoal de tais indivíduos. Quando apropriado, a Ipswitch instruirá especificamente as crianças a não enviarem tais informações no site. Se uma criança tiver fornecido informações com identificação pessoal, os pais ou tutores dessa criança deverão entrar em contato conosco pelo endereço de correspondência ou endereço de e-mail listado ao final desta política se desejarem que essas informações sejam excluídas dos nossos registros. Tomaremos as medidas cabíveis para excluir as informações da criança dos nossos arquivos existentes.

Texto legal

Os sites corporativos da Ipswitch operam no estado em que se encontram e conforme disponibilidade. Não é oferecida nenhuma garantia de precisão, qualidade, titularidade, adequação a uma finalidade específica ou comercialização. Não somos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes, nem por eventos além do nosso controle direto.

Esta Política é regida pelas leis de Massachusetts, excluindo conflitos de princípios legislativos. Qualquer disposição desta Política que seja ilegal ou inexequível deverá ser considerada automaticamente em conformidade com os requisitos mínimos da lei. Quaisquer ações legais contra nós deverão ser iniciadas no Condado de Suffolk, Massachusetts, no prazo de um ano após a origem da reivindicação, caso contrário, prescreverão.

Como você pode acessar ou corrigir suas informações

Para alterar ou corrigir suas informações de contato fornecidas anteriormente, entre em contato conosco por e-mail no endereço: privacy@ipswitch.com.