Saúde

Automatização de pesquisas de pacientes

automating HCAHPS processing

Acompanhamento da satisfação do paciente

A satisfação do paciente é a prioridade de sua organização de saúde. Coletar e processar informações sobre a experiência de um paciente pode ajudar a melhorar a qualidade geral do atendimento e agilizar os procedimentos operacionais. Os altos índices de satisfação dos pacientes são uma maneira fundamental de construir uma marca positiva, melhorar sua reputação e atrair novos pacientes. Além disso, as classificações mais altas nos resultados de HCAHPS podem significar melhores pagamentos pelo Medicare para os mesmos serviços realizados em pacientes, quando comparados a uma instituição de saúde com classificação inferior.

Qual é o nível de automatização do seu processo de HCAHPS?

Se as pesquisas com pacientes forem processadas por um servidor FTP autônomo e automatizadas por scripts locais, você poderá enfrentar esses desafios comuns da equipe de TI:

  • O desenvolvimento de scripts é demorado e a manutenção é cara
  • É difícil garantir que os fluxos de trabalho resultantes sejam compatíveis com a HIPAA
  • Você não tem visibilidade do sucesso de uma transferência
  • Os scripts obsoletos de autores que deixaram a equipe são uma ameaça à segurança

Os clientes MOVEit consolidam todas as suas necessidades de transferência de arquivos, incluindo pesquisas de HCAHPS, em um sistema único com gerenciamento completo, controle de acesso e visibilidade.

Simplificação das cargas de trabalho de TI

O MOVEit Automation fornece o sistema de desenvolvimento de tarefas e de fluxo de trabalho mais fácil de usar do setor's. Use-o para movimentar regularmente a saída de dados do seu sistema Epic, empacotá-lo conforme necessário e transferi-lo para o seu grupo de pesquisa. Você pode usar o MOVEit Automation para gerenciar vários scripts de um só local. Ou, melhor ainda, substitua esses scripts e elimine a necessidade de conhecimento avançado de programação, além do risco de obsolescência ou não conformidade. Menos tempo de programação e gerenciamento de tarefas e fluxos de trabalho permite agilizar os fluxos de trabalho de TI e agregar valor em outros elementos.

Garantia de segurança e conformidade

Muitos de nossos clientes otimizam seu processo de pesquisa personalizando cada pesquisa com as perguntas sobre o atendimento que o paciente recebeu de fato. As informações transferidas são Informações Protegidas de Saúde e devem ser tratadas de forma segura e em conformidade com a HIPAA.

O MOVEit Transfer oferece criptografia de dados em repouso e em trânsito, integração com a infraestrutura de segurança e autenticação de suas organizações, além de flexibilidade para garantir conformidade com os requisitos de segurança física e ambiental. Nenhum outro sistema de transferência de arquivos oferece mais recursos para garantir a conformidade com SLAs internos e externos e regulamentos de proteção de dados.

Saiba mais sobre o MOVEit® Managed File Transfer